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2. Account e Sicurezza

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3. Privacy e Protezione dei Dati

Raccogliamo dati come nome, contatti, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento e cronologia di navigazione esclusivamente per l'elaborazione degli ordini, il tracciamento delle spedizioni, il supporto post-vendita, l'ottimizzazione del sito e per comunicazioni legittime.

I dati vengono trasmessi tramite crittografia TLS/SSL e trattati in conformità con il GDPR e le normative italiane sulla privacy.

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4. Prodotti

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5. Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi mostrati sul sito includono l'IVA italiana del 22% (ICA), e le spese di consegna sono coperte dal modello DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che non ci sono costi aggiuntivi per dazi o altre spese doganali.

6. Ordini e Pagamenti

Gli ordini verranno elaborati solo dopo il pagamento completo e saranno spediti entro 1-3 giorni lavorativi.

Sono accettati pagamenti con carte di credito Visa e MasterCard in euro (€).

Tutti i pagamenti sono protetti tramite crittografia TLS/SSL, come descritto nella Metodi di Pagamento.

7. Spedizione e Consegna

Tempo di spedizione: gli ordini vengono inviati entro 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. Il tempo di consegna previsto è di 8-14 giorni lavorativi.

Per ordini pari o superiori a 159€, la spedizione è gratuita. Per ordini inferiori a tale importo, viene addebitata una tariffa fissa di 7,5€.

I corrieri utilizzati per la spedizione sono DHL, FedEx e UPS, e tutte le spedizioni sono tracciabili. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da un errore nell'indirizzo fornito saranno a carico dell'acquirente. Consulta la nostra Politica di Spedizione per maggiori dettagli.

8. Cancellazioni, Resi e Sostituzioni

È possibile cancellare un ordine entro 72 ore dalla conferma dell'ordine, prima della spedizione. Dopo la spedizione, non sarà possibile annullare direttamente l'ordine, ma sarà possibile richiedere un reso in base alla nostra Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti (secondo la direttiva 2011/83/UE), senza fornire motivazioni. Consulta la Politica di Cancellazione degli Ordini per maggiori dettagli.

Il processo di reso include la richiesta di assistenza (telefonando al +1 (323) 893-8330 o inviando un'email a service@zenturfz.com) con il numero dell'ordine, la prova di pagamento e una breve spiegazione del reso, accompagnata da foto o video del prodotto. Se approvato, riceverai un'etichetta prepagata e istruzioni per il reso entro 1-3 giorni lavorativi.

I resi legittimi sono gratuiti e i rimborsi verranno elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito. Il rimborso verrà accreditato entro 10-15 giorni lavorativi, a seconda delle tempistiche bancarie.

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10. Proprietà Intellettuale e Risoluzione delle Controversie

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I presenti termini sono regolati dalle leggi dell'Unione Europea e dell'Italia. In caso di conflitto, si applicheranno le normative europee. Qualora non fosse possibile risolvere una controversia in via amichevole, questa sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti in Italia.

11. Contatti

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